Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев представил депутатам Мажилиса Парламента РК проект поправок в Закон «О защите прав потребителей». Документ нацелен на кардинальное улучшение ситуации на рынке и обеспечение более надёжной защиты прав каждого казахстанца. Обновлённый закон будет охватывать практически все сферы услуг, включая ЖКХ, транспорт, медицину и туризм, за исключением финансовой сферы.
«Современные реалии диктуют новые правила игры. Старый закон о защите прав потребителей уже не справляется с вызовами времени», — заявил Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев. «Новый законопроект – это не просто набор формальных изменений, а комплексная система мер, направленная на создание справедливой и прозрачной потребительской среды».
Что изменится для обычных граждан?
Меньше бюрократии: Процедура защиты своих прав станет проще и быстрее. Вместо многочисленных инстанций потребителю достаточно будет обратиться в две: на досудебную стадию и в суд.
Более эффективная защита: вводится институт Омбудсмена по защите прав потребителей, а общественные организации получат больше полномочий для защиты интересов граждан.
Ответственность бизнеса: Компании, нарушающие права потребителей, будут нести более серьёзную ответственность, вплоть до финансовых санкций.
Усиленная защита при онлайн-покупках: Новые нормы позволят защитить потребителей от мошенничества в электронной торговле.
Кроме того, законопроектом предлагается исключить из числа невозвратных товаров медицинские изделия и абонентские устройства сотовой связи, а также снять 100% невозвратность по договорам на приобретение авиабилетов и туристское обслуживание.
Принятие поправок в Закон о защите прав потребителей позволит стимулировать развитие честной конкуренции на рынке, усилит систему защиты прав потребителей и повысит качество жизни общества. Эти изменения также повлекут за собой корректировку действующего законодательства. В дополнение к основному законопроекту, поправки коснутся Гражданского и Гражданско-процессуального кодексов, а также законов, регулирующих сферы транспорта, туризма, торговли, доступа к информации и естественных монополий. Согласование изменений со всеми государственными органами, включая Генеральную прокуратуру и Верховный Суд, а также положительные заключения всех комитетов Мажилиса, свидетельствуют о высокой значимости данных изменений.
Если Вы столкнулись с проблемами, нарушены ваши права как потребителя, не знаете как поступить, тогда обращайтесь в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Абай (г. Семей, ул. Абая, 99).